Защита прав потребителей

     В соответствии со ст. 13-15 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

     Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

   Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают продавца (изготовителя, исполнителя) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

     Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

     Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

     Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

     Если на товар (результат работы) должен быть установлен срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар (результат работы) по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.

     Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.

      Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

     Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

     Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Наши специалисты помогут Вам защитить Ваши права, если они были нарушении при:

• выполнении или поставке заказанных работ, услуг или товаров;
• выполнении строительных или ремонтных работ;
• изготовлении или покупке мебели;
• несоблюдении качества и сроков оказания бытовых услуг;
• обмене или возврате товара;
• оказании медицинских услуг;
• оказании туристических услуг;
• покупке или продаже недвижимости и т.д.

Наши юристы оказывают следующие виды услуг по защите прав потребителей:

• взаимодействие с судебными приставами-исполнителями;
• возбуждение исполнительного производства;
• защита прав потребителей при покупке/продаже бытовой техники, автомобилей, недвижимости;
• защита прав потребителей при получении разного рода услуг (медицинских, строительных, образовательных);
• обжалование решений суда, не вступивших в законную силу;
• оказание помощи в организации независимой экспертизы и оформлении необходимой документации;
• осуществляют подготовку и подают исковое заявление в суд;
• осуществляют подготовку проекта мирового соглашения и  утверждают его в суде;
• осуществляют правовую оценку действий продавца и  оказывают помощь в решение конфликта;
• осуществляют устные и письменные консультации по вопросам защиты прав потребителей;
• представляют интересы клиента в  органах государственной власти;
• помогают урегулировать споры в досудебном порядке;
• участвуют в судебных заседаниях и т.д.

Записаться на прием Вы можете позвонив по телефону: +7 (960) 150 - 69 - 20